天猫客服 淘宝客服招聘 - 广州龙沅贸易有限公司

1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题，回复咨询，引导顾客促成销售；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
3、客户投诉处理、客户回访、退货处理、客户满意度调查等，做好售后的服务工作；
4、记录、整理客户质料并存档、通过网络、电话等形式及时定期回访。
5、有主播经验的，没有主播经验有意向往主播方面发展的优先考虑
任职要求：
1、1年或以上天猫客服经验，懂得如何处理售前售后所发生的问题；
2、熟练使用电脑，打字速度快，对淘宝操作规则有所了解；
3、热情大方，性格外向，口齿清晰，语言表达能力强。